ロボットとAIを活用した物流センターの運営を手がけ、アパレルネット通販および直営店のフルフィルメントサービスを提供しているアッカ・インターナショナル様。今回は、個々のスキルアップを目的とし、Excel研修を実施いたしました。
お話を伺った方
市川物流 Training担当
今井 美恵 様
市川物流 Training担当
植草 理絵子 様
インタビュー内容
「Excel研修」を導入いただいた経緯、実施の決め手をお教えください。
今井さん
現在弊社では、社員の定着率向上のため、社内研修に力を入れています。
普段の業務で不安に思う部分や足りないと思うスキルを研修受講によって補っていくことで、
安心して長く働き続けられる環境づくりを進めています。
植草さん
業務で不安に思う部分というところで、具体的に何が不安なのか社内でアンケートを実施したところ、「Excelが不安」という声が多くあがったため、今回Excel研修を実施することになりました。
「Excelを使いこなせない」という気持ちを払拭することができれば、もっと業務の効率あげられるのではとも思いました。
今井さん
コクーのExcel研修を知った経緯は、もともと弊社の管理部の社員からEXCEL女子サービスの話を聞いたことがきっかけでした。
EXCEL女子を調べていくとExcel研修を行っており、研修内容も必要な単元を自由にカスタマイズできるコースがあるとわかりました。
実際、部署によってExcelの活用の仕方や使う機能も異なるので、こちらで好きにカスタマイズできるのは弊社の実態にも合っていると思ったので、今回EXCEL女子のExcel研修を導入することにしました。
カスタマイズするにあたってどのような要望を出したのでしょうか？
今井さん
Excel研修の実施が決まってから、具体的に何を受講したいか再度社内でアンケートを実施しました。
その中で上位にあがった内容を中心に研修を組んでいただきました。
ご担当されている業務において、Excelの活用方法をお教えください。
植草さん
今回受講対象の社員は、部署がバラバラなのでExcelの活用方法は様々です。
私が所属しているTrainingでは、研修参加者の集計や管理で使用しています。
今井さん
経理や総務などのデスクワークをメインでやっている社員は日頃からExcelで様々なデータをまとめていますね。
倉庫の責任者は、クライアント様への報告があるので、
普段からのデータを人に見てもらいやすいように加工したりなどして活用しています。
Excelを活用する上での課題があればお教えください。
今井さん
弊社は中途社員が多いため、個々のレベルにバラツキがあり、それぞれにできることとできないことが不明な状態です。
Excelへの入力だけなら問題ないけど、人によってはエラーがでたときに自分で修正できなかったりしてしまいます。
そうすると結局スキルがある人に業務が集中してしまうこともあるため、担当者全員が同じように作業できることが望ましいですね。
研修に参加されるにあたり、期待されていたことをお教えください。
今井さん
基本となるExcelのスキルを学ぶことで各々のスキルレベルを把握し、全体の底上げから進めて今後の業務に活かすことです。
今まできちんと学んだことなく、独学で使用してきたので、基礎から学べることを期待していました。
また、操作手順だけではなく、ショートカットキーなどで効率の良い進め方もあわせて学習できたらうれしいと思っていました。
今回の研修は業務効率の改善につながったでしょうか？
植草さん
ショートカットキーをほとんど使っていなかったので、
研修中のプチ情報として混ぜてくれたショートカットキーがとても役に立っています。
もともとctrl+Cやctrl+Vあたりは知っていたのですが、上書き保存のctrl+Sや元に戻す、やり直しのctrl+Z、ctrl+Yなどは研修で知りました。調べれば出てくる情報よりも講師から言われる方が記憶に残りました。今では毎日当たり前に使っています。
他の社員からも「そのショートカットキーは知らない情報だったので知れてよかったです」というような話も聞けました。
今回の研修を受講され、改善点や要望などございましたらお聞かせください。
今井さん
研修内容をびっちり組み込んでいただいたこともあり、時間いっぱいいっぱいまで色々教えていただいたので吸収するのが大変な場面もありました。今後は、単元をもう少し絞って、一つをより深く学ぶプランにした方が良いとわかりました。
また、具体的に業務の中で改善したいことや問題点を持ち寄って、
講師に改善策や方法を教えてもらうといったこともできれば即業務で活かすことができると思います。
研修講師から
今回はスキルレベルが異なる社員のみなさまにご受講いただきましたので、初心者の方には基礎的なこと、中級者の方には実務で役立つちょっとした小ワザやショートカットキーなどを盛り込みながら講義をしました。
今回のExcel研修ではまず、Excelの様々な機能や関数を知っていただきました。当社のExcel研修のテキストは一つずつ作業が書いているので、復習もしやすいようになっております。くり返し復習することで、定着知識となり業務につなげていただければと思っております。
企業情報
社名
株式会社アッカ・インターナショナル
設立
2006年1月
事業内容
大手アパレルブランドを中心としたECサイトの運用管理全般／ECデータ一元管理システム「ALIS」の開発・運用／WMS（倉庫管理システム）「ONE」の開発・運用／ロボットを活用した物流
※取材日は2022年8月10日です
